Fiets terugbrengen

Omdat we willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw ongebruikte fiets binnen 30 dagen na ontvangst van uw zending retourneren.

1. Vul het retourformulier in.

2. Bestel een DPD pickup op het door u opgegeven adres.

3. Breng de fiets terug naar de Sava kluis. Wij accepteren geen fietsen die in een andere verpakking worden geretourneerd, omdat deze tijdens het transport beschadigd kunnen raken.

4. Wacht op contact met de transporteur. Wacht tot er contact wordt opgenomen met de transporteur, die je zal vertellen wanneer de fiets wordt geladen.

5. Overhandig de fiets aan de DPD chauffeur, die je zal informeren wanneer je zending is aangekomen.

De zending wordt vervolgens gecontroleerd om er zeker van te zijn dat de verstrekte informatie correct is. Als alles in orde is, zullen wij het volledige bedrag van de genoemde items zo snel mogelijk terugbetalen met behulp van de verstrekte betalingsgegevens en zal de terugbetaling volledig zijn. Houd er rekening mee dat de verwerking en terugbetaling 2-5 werkdagen in beslag kunnen nemen. Als we bij het controleren van je retourzending constateren dat een van de voor retourzending aangemelde artikelen ontbreekt of beschadigd is, nemen we contact met je op.